Tevredenheid

Fidea streeft naar tevreden cliënten. Graag horen we uw mening over de geboden zorg. Tussentijds of afsluitend aan het einde van de behandeling, worden uw behandelervaringen besproken.
Naast deze vorm van toetsing maakt Fidea gebruik van de SQ-48, een vragenlijst die bij het begin en bij het einde van de behandeling wordt afgenomen. Het invullen kost ongeveer 10 minuten. De resultaten worden met u besproken.

Verder wordt met enige regelmaat gebruik gemaakt van de GGZ thermometer, een tevredenheidsonderzoek, ontwikkeld en wetenschappelijk getoetst door het Trimbos Instituut. De lijst wordt uitsluitend aan het einde van de behandeling afgenomen. Het invullen van de GGZ thermometer vindt anoniem plaats en kost ongeveer 10 minuten. Tenslotte wordt in de meeste behandelingen gebruik gemaakt van de ORS en de SRS.